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紫蘋果裝飾 6年來,他把6套房子交給了同一個人裝修

發表:2019/09/25作者:網站管理員瀏覽:65

從2014年到現在,6年時間,業主莫先生將自己和家人總共6套房子托付給了陳江峰經理。截止目前完成施工兩套,在施工兩套,最近簽好了施工、設計各一套。莫先生告訴陳經理只要自己有房裝修就會交給他。


是什么原因,讓業主莫先生說出這番話?

蘇州別墅裝修

陳江峰   紫蘋果南寧公司項目經理


2014年的時候,當時莫先生在公司裝修,由于中途有一些變動,公司便安排陳江峰陳經理接手這個房子的施工管理。


業主莫先生是一個事業有成的大老板,但是對陳經理一直都很尊重、非常客氣,從來不會擺架子,“你對我尊重,那我肯定就要加倍的對你好,盡自己最大能力去把事情做好”。對于業主的尊重,陳經理心中時刻所想的是回饋以加倍的用心與負責。

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業主莫先生家開工照


好的品質是信任的基礎,而團隊穩定,是品質的保障。陳經理的工人師傅從進公司開始就一直跟著他,到現在也有7、8年時間。他們對于公司的標準、施工流程非常熟悉。


陳經理會定期給工人師傅做標準培訓,讓工人師傅跟著公司一起成長。工人師傅對于陳經理和公司很認可,對公司標準清晰,做活細致認真。


陳經理也會經常跟工人師傅貫徹標準意識。他對自己和工人師傅的要求就是有問題第一時間解決,不拖沓,不遺留問題。客戶有任何不滿意,或者陳經理發現施工有任何瑕疵,陳經理一提出來,工人師傅二話不說立即整改。

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如果說好的施工品質是基礎,那么周到的服務是信任升溫的燃料。陳經理處理事情的速度非常快,但凡莫先生跟自己說到的事情,陳經理都會立馬安排到位,解決問題。



2014年年底,莫先生的房子已經完工,做好了精保潔,全部水路電路標示都已拆除。陳經理也安心回到老家過年,沒想到接到了莫先生的“緊急救援”電話。


原來莫先生自己購買了主材潔具在安裝時把水管弄破了。當時距離過年只有一兩天時間,莫先生一家人是準備在這套房子里過年的,如果得不到解決將導致過年期間沒有水用,問題迫在眉睫。


陳經理接到電話馬上聯系公司同事和自己的工人師傅。但是年關已至,同事們都已經回家了,當時自己的工人師傅也買好了回老家的票,距離上車只有一個小時。陳經理便迅速讓工人師傅退了票去幫莫先生解決問題。


當工人師傅趕到莫先生家的時候,莫先生當下感動得拿出錢要感謝他。早上接到電話,不到中午就幫莫先生解決了燃眉之急。

這件事莫先生到現在還印象深刻,自己在遇到問題的時候,陳經理跟他一樣著急,把他的事當自己的事一樣來處理,這也許就是最打動業主莫先生的地方。從為莫先生家裝修以來,莫先生家里的房子有任何一點小問題,只需給陳經理一個信息,哪怕莫先生不在家,陳經理也會立即安排上門處理。


有任何問題都能得到第一時間解決,選擇陳經理,就是選擇了品質和放心。6年的合作與相處下來,累積的不止是房子的裝修數量,還有莫先生與陳經理之前的深厚情誼。如今的莫先生和陳經理就像兄弟一樣,莫先生有很多心里話也會跟他講。

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業主莫先生家開工照


莫先生每次來公司都會跟陳經理“表白”一番,“很多裝修公司給我打電話,我都說我就找紫蘋果的”、“看到你才來簽單,以后的房子都交給你”。聽到這樣的話語陳經理很感動,感覺自己非常榮幸,能得客戶如此信任,他不敢懈怠,努力用更好的品質和服務來回饋客戶。

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成為一名優秀的項目經理,離不開好的平臺,陳經理對于紫蘋果的企業文化非常認可。從事裝修20多年,陳經理坦言,其實在紫蘋果才真正得到認知上的提升。盡管在廣東呆了十幾年,但是遠不及在紫蘋果的8年成長速度快。


他記得剛來公司的時候,集團副總裁、總部人力總監譚總跟自己進行一個新員工答辯,跟他說你要設置自己的成長目標,如果你三年沒有達到目標說明你不適合這家公司,就可以離開了。


也就是從那時起,陳經理給自己設立了目標,從融入公司到專注自身發展,如今一點點超越目標,在這個平臺上,陳經理用8年時間成就越來越優秀的自己!

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